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2007年3月1日星期四

Login/ Registration Class

放了四天新年假,心情好了一點點。放假前要做的事委實太多,而我的能力又真的有限,於是趕呀趕,終於趕上了自己下的死線,不用留下太多『手尾』跟著自己過年!眼睛眨眨,現在又回到放假前的工作量。說老實話,雖然很忙,但是也覺得滿意。最少我是有付出的一群,總好過每天帶著被投閒置散的感覺去上班。有工作,才有動力,生活才有意義。這樣說好像有點滑頭,但事實真的是這樣。

談到工作,哈哈,總離不開我的電子郵箱。我發夢也是在幫mySurveyASIA的會員回答題問,你可想像我和它有多親密。其實今天想和會員們分享一些登記上的小問題。很多時候, 會員們會發電郵給我,說:「我做了會員啦,做咩用我個password入唔到你地個網架?」又或者:「我click左入條link度registered架喇,但都係話我個password和紀錄並不相乎,攪錯呀?」 又或者:「我已經推薦左好多個friends,佢地又已經activate左個戶口成為會員,點解你地一d分都無加到俾我?」其實這些朋友們,多數都是未成為會員。有可能成為會員,但又可以不是,為甚麼?看看以下我對登入問題的解決辦法。

一般來說,完成了登記後,不久便會收到我們的電郵,郵件上通常都是說你已成功申請(Registration verify – email address ONLY),按一下連結(例子:
http://online.tns-global.com/wi/p179058606/i.asp?r=652495&s=PTUKFGUJ&d=1&l=9),按下去是會到了一個畫面,『thankyouinfo』。會員們大多以為自己已經成為了會員,但往往忽略了最重要的一環:「這電郵只是確認電郵及戶口,按此連結後,我們會另有一個電郵寄你,是有關確認會員登記(Membership Confirmation Email)」要成為會員並登記成功,一定要做了會員確認的電郵才有用。如不,這是登記失敗。還有,很多時候我們的會員確認郵件會被列作垃圾郵件,登記人往往都看不見了,於是其實有收到電郵,但也登記不了。確認會員登記的電郵通常會在你收到成功申請電郵後的一至兩個星期。(由其假期前後,等候時間會長一點,因為我們也要放假啊!=)

我給各位新會員和推薦計劃的朋友們的建議:耐心等候!很多時新會員們剛登記了,可能很興奮和高興,預定了一定是一登記便是會員的心態,於是便會立即電郵我們說用新密碼都用不到。我懇請各位會員明白我們的運作,通常我們要用一至兩個星期幫新會員登記,我們的程式員會幫助會員登記的事宜。由於登記及資料整理所需的時間都比較長,所以請你們都耐心等候。 還有,請新登記的朋友們留意所填的登記表格,很多時你們都不小心的填錯了或填漏了。例如忘記填你是否本港居民,你的電郵地址寫錯了或者忘記選擇同意/不同意我們的細則及條款欄。所以你們填表格時,都需要注意以上幾點,防止登記出錯。

其實登記的程序不是很複雜,只是我們為大家的服務時間稍長,所以也請各位包容及體諒!我們小組真的在認真地處理你們的事宜。因為你們都是我們重要的客戶,我們服務必定是以客為先,所以在此,我也謹代表mySurveyASIA感謝你們的支持!希望在未來的日子,為大家提供更多元化及快捷的服務。

2 則留言:

匿名 說...

hi,

唔記得幾時開始左係呢到gei member, 會regular 咁係到check 下email, 睇下有冇新問卷做...

其實得閒做下呢d問卷都幾好, 可以換voucher 又可以發表下意見

冇諗過呢到都有個blog 呀....

Platypus 說...

謝謝你的留言。請繼續支持mySurveyASIA及多些來這個blog瀏覽吧!