禮劵，我愛你！

寒冷天氣，令人昏昏欲睡。前兩天本來有廿四度，今天卻跌落十一度。落差的差別，大得叫人驚訝。不過我之前有生活過由四十多度跌至十度的環境，所以今天的都算是「皮毛」，哈哈！言歸正傳，不知道之前的entry對mySurveyASIA會員們有沒有用，我到現在都沒有甚麼留言之類，我希望你們覺得可以接受吧。因為之前真的有太多有關Login/ Registration的題問了。 今天我也準備了其他的題目，可以和會員們分享一下。

一直以來，Redemption是會員們熱衷的問題。我們小組一直也有留意著會員們對我們處理禮劵速度的反應。其實認真和嚴格的說，我覺得我們在這問題上當然仍有很大的進步空間，但我也覺得現在的情況還可以接受。一般來說，會員們在自己的帳戶點選了要換領的禮劵後，我們不是即時處理的。因為我們是有特定的時間去處理禮劵換領。我們每個星期也只會處理一次一週內的點選情況。而為我們服務，整理禮劵換領事宜，大部份都是我的同事Pinky負責。她是真的很好人！因為很多時換領人數太多，她得要分上幾日時間去處理。所以當你們收到了禮劵，應該要感謝她啊！=) 說回處理後，Pinky便會把所有禮劵逐一交給人事部的同事，之後再讓她們幫手把禮劵送出。有時還會要財務部的同事幫忙，因為添購新的禮劵又或者郵費等價目，都要有單據作為日後的參考。 所以，一週一次的禮劵點選並不是你們所想的簡單。要用的心思和時間真的是很多，好像新年頭一月後的禮劵點選，簡直是一場惡夢！一週的換領人數多達700多人，所以也順延了換領的速度。當然，我們亦已經加緊努力為各會員服務。有時候收到了會員們的電郵說他們換領了禮劵，「很久」也收不到，要求我們盡快處理。坦白說，他們的「很久」其實不是很久。懇請會員們留意一下我們真的需要時間去處理事宜，對於未能在理想的日期送出禮劵，我們也十分抱歉，我們也真的為各會員們努力。所以請大家見諒！ 其實會員們要查詢點選情況，電郵給我時，煩請寫上你的申請電郵地址(會員login)，點選日期、要換領的禮劵和住址。當我收到電郵後，便會盡快的給你們回覆。

對於近日有很多會員查問有關超級市場(W字頭的)、書店(C字頭)及大型連鎖式商店(屈xx)的禮劵時宜，煩請你們留意以下的訊息：我們這三款禮劵近日都被全部換購，我們亦已經落了單添購新的禮劵，但現在還未收到，所以換領了這3款禮劵的會員們，請留意你的換領將會被延遲。當我們寄出禮劵後，會再發電郵給你們有關的事宜，煩請你們預算在三月底收到禮劵。 如果你們有任何疑問，請你們電郵至enquiries@mysurveyasia.com 不要在這裡留言呀~ 因為我不想你們的留言和工作混淆了！感謝你們的體諒。

說了這麼久，我也忘記了跟你們分享 ----- 我在上星期五公司春茗派對上贏得超級市場禮劵兩張！是價值二百元正啊，哈哈！你們知道嗎？我上了兩個多月班，每天也處理不同的禮劵問題，看著會員們換領禮劵時，我也有想過換領禮劵後有多好，免費購物丫嘛！我終於也在上星期五晚‧‧‧如願以嘗了！哈哈！